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よくあるご質問

 

入会について

Q. 店舗間の相互利用について

A. 入会店舗に関係なく、すべての店舗間の相互利用は可能です。

Q. 未成年でも入会できますか?

A. 18歳以上方からのご入会となります。

Q. 施設見学はできますか?

A. 可能です、スタッフ在住時(10時〜20時)の時間に各店舗にお越しの際に見学したいとお伝えください。

Q. スタンダードプラン契約後、プレミアムプランに変更できますか?

A. はい、可能です。

Q. 休会したい場合は、どうすれば良いですか?

A. 出張などで一定の期間、通うことが難しくなった場合、休会申請していただくと、毎月1,000円(税別)のみのお支払いで、会員の状態を維持することが可能です

Q. 退会について

A. 所属店舗にて受け付けております。お手数ですが、所属店舗にお越し下さい。退会手続きの締切日は毎月10日です。10日までにお手続きをしていただくと、当月末日での退会となります。(例えば12月末日で退会したい場合には12月10日スタッフ在中の10時~20時までにお手続きをお願いいたします。)

Q. タトゥーが入っていても入会はできるでしょうか?

A. タトゥーが入っていても入会に問題はございません。ただし、施設内でのタトゥーの露出することは一切禁じております。タトゥーが露出しない様な服装でのご利用をお願いいたします。(シャワー室・更衣室などは他のお客様の目に触れない為、露出にはなりません。)

施設利用について

Q. 更衣室はありますか?

A. 女性用・男性用、別の更衣室をご用意しております。

Q.フリーWi-Fiは使用できますか?

A. はい、フリーWi-Fiをご用意してあります。

Q. 貸しロッカーはありますか?

A. 月額1,000円(税別)で各店舗100台ほど、ご用意しております。空き状況は店舗にてお気軽にお問い合わせください。

Q. 取り扱いマシンについて教えてください。

A.一流のフィットネスマシンカンパニー、Life Fitness(ライフ・フィットネス)や、プロ・アマ問わずアスリートから愛される、HAMMER STRENGTH(ハンマー・ストレングス)シリーズが設置してあります。

Q. ダンベルは何キロまでありますか?

A.1キロのダンベルから40キロまで設置してあります。

Q. スタッフ不在時は安全ですか?

A. 24時間365日、ALSOKのセキュリティーシステムが稼働しております。非常時は対話型・緊急ボタンを押していただくと、ALSOKにご連絡がいきます。

Q. 定休日はありますか?

A. 定休日はありません、24時間365日ご利用可能です。

Q. シャワー室はありますか?

A. 女性用・男性用、別のシャワー室を無料でご使用可能です。

Q. シャワー室への石鹸などの持ち込みについて

A. 持ち込みでしたらご使用は問題ございません。また、契約ロッカー等においていただいても問題ございません。

Q. トレーナーについて

A. トレーナーは在中しておりませんが、マシンの使い方に関してはスタッフにて案内させていただきます。又、当店でのパーソナルトレーニング行為は禁止しております。

Q. 入会時のキャンペーンは一人一回のみですか?

A. はい、入会時のキャンペーンは、お一人様一回のみご利用いただけます。