同業他社との売上高成長率の比較
フィットイージー株式会社は、会員様ファースト戦略を徹底し、会員様満足度の向上と持続的な成長を実現してまいります。
会員様ファースト戦略
フィットイージーの会員様ファースト戦略は、以下の施策により実現されています：
オピニオン・ボックスの運用
会員様からの意見や提案をLINE等を通じて24時間以内に対応。迅速なフィードバックで信頼関係を構築しています。
Google口コミの全店舗・全件管理
投稿された口コミに24時間以内に対応し、全店舗の評価向上を図っています。
第三者機関による覆面調査の定期実施
会員様目線での評価を行い、全店舗のサービスレベルの均一化を目指しています。
全店舗 監視カメラによる管理
各店舗の安全・安心を24時間いつでも確認できる体制を整備しています。
清掃の徹底
動画マニュアル等によるクリンリネスレベルの向上を図っています。
接客の徹底
日常的に笑顔・元気・心配りのある接客を徹底し、会員様の満足度を高めています。
アミューズメントサービスの充実によるサービス向上
リラクゼーションエリア、FIT-BASEBALL、FIT-RUN、FIT-BASKETBALL等の導入で、多様なニーズに応えています。
関心を引き出す新たなサービス利用の提案
AIツールを利用した新たなサービス提案を行い、会員様の利用促進を図っています。
フィットネス業界での売上高成長率について
フィットイージーは、2024年5月時点の直近決算期数値を用いた分析において、競合他社と比較しても、圧倒的な成長を遂げています。
当社の会員様ファースト戦略は、会員満足度の向上と持続的な成長を実現するための重要な要素です。今後も会員様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供し続けることを目指します。